VoIP služby Optimal Call

Hlasové služby fungujú na princípe VoIP, to znamená, že hlas je prenášaný pomocou paketov cez IP. Vďaka šíreniu signálu cez internet sú VoIP hlasové služby lacnejšie a dostupnejšie ako štandardná ISDN linka. Cena nemá vplyv na kvalitu hovorov a dovolateľnosť. Poskytujeme hlasové paušály neobmedzených volaní, pričom ponúkame dva varianty: Neobmedzené volania SR+ČR, Neobmedzené volania EÚ.

Využívajte funkcionality ústredne bez potrebného hardvéru. CPBX je telefónna služba s funkciou pobočkovej ústredne (PBX), ktorá je dodávaná online prostredníctvom vyhradených alebo zdieľaných dátových spojení. CPBX je tiež známa ako hosťované VoIP alebo hosťovaná PBX.

• Štandardné funkcie: Pripojenie klapiek, číslovanie a pomenovanie klapiek podľa vášho želania, CLIP, CLIR, prepojenie prebiehajúceho hovoru, presmerovanie, blokovanie hovorov, DND funkcia nerušiť, virtuálne klapky so skupinovým zvonením, volacie skupiny (Ring group), odkazová schránka (posielanie odkazov na mailovú adresu), prehľad všetkých volaní (Billing systém).
• Profesionálne funkcie: Nahrávanie hovorov, interaktívne hlasové menu (IVR), hudba pri čakaní podľa želania (MOH), podrobný on-line výpis hovorov vrátane možnosti prehratia/stiahnutia nahrávky hovoru, obmedzenie volania pre jednotlivé klapky, pripojenie klapky kdekoľvek na svete, možnosť pripojiť mobilné telefóny (Voice over Wireless), konferenčné miestnosti, automatický proces aktivácie, Auto-attendant, čakacie fronty, oznámenie pracovného času, svetelná signalizácia obsadených liniek (Busy lamp field), skupiny pre vyzváňanie (Hunt Groups), zdieľaná linka (Shared Line Appearance), zaparkovanie hovoru (Park Call), bezobslužné prepojenie hovoru, firemný chat, video-hovory.

Prepojenie existujúcej VoIP infraštruktúry s novými a modernými hlasovými službami. Ide o metódu doručovania telefónneho systému firmám s vlastnou IP PBX. Nahrádza štandardnú PRI linku medzi organizáciami a tradičnými telefónnymi operátormi. Slúži ako most medzi VoIP a verejnou telefónnou sieťou (PSTN). Nie je to fyzická linka, ale virtuálne spojenie medzi biznisom a ITSP (Poskytovateľ internetových telefónnych služieb). PBX pri využívaní SIP Trunku riadite vo vlastnej réžii. To znamená, že sa sami rozhodnete, ktoré funkcie povolíte a budete spravovať. Vy budete rozhodovať kedy a ako sa aktualizuje váš hardvér a softvér. Budete tiež zodpovední za bezpečnosť dát a súkromie.

Ľahko zapamätateľné telefónne čísla, ktoré pomáhajú budovať obchodnú značku. Vyberte si zo širokej ponuky exkluzívnych čísel – v ponuke nájdete bronzové, strieborné a zlaté čísla. Pre viac informácií alebo vyžiadanie si zoznamu dostupných čísel kontaktujte naše obchodné oddelenie.

Prepojenie telefónneho systému s inými podnikovými systémami (napr. CRM). Keďže VoIP využíva internetové štandardy, formáty a protokoly, firmy sú schopné integrovať ho s inými softvérmi a/alebo procesmi. VoIP od Optimal Call sa veľmi dobre integruje s inými podnikovými nástrojmi. Prepojte vaše už existujúce podnikové systémy alebo si zabezpečte celkom nové systémy, ako aj VoIP služby.

Call centrum predstavuje oddelenie, ktoré je zodpovedné za spracovanie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov. V takomto oddelení sa pretelefonuje vysoký objem hovorov. Optimal Call je služba za výhodné ceny. Zmodernizujte už existujúce call centrum alebo si zriaďte celkom nové za nízke ceny. VoIP vám pomôže dostať spokojnosť zákazníkov na úplne novú úroveň.

Zriadenie bezplatných a zvýhodnených čísel pre volajúcich v tvare 0800 xxx xxx a 0850 xxx xxx. Zelené linky (známe aj ako bezplatné telefónne čísla) sú inteligentné komunikačné prvky, ktoré pomáhajú akémukoľvek podniku vylepšiť imidž a udržať si svojich zákazníkov efektívne a produktívne. Zelené linky sú podľa definície bezplatné telefónne čísla na strane zákazníkov. Firmy, ktoré používajú bezplatné telefónne číslo, platia za hovory zákazníkov. Inými slovami, zelené linky sú čísla, ktoré umožňujú zákazníkom kontaktovať firmy bez akýchkoľvek nákladov. Modré linky sú zvýhodnené čísla, čo predstavuje prerozdelenie nákladov na hovory medzi volajúceho a volaného účastníka hovoru.

Vďaka hláskam budete pôsobiť profesionálne, nech je vaša firma akejkoľvek veľkosti. Dokážeme zabezpečiť personalizované hlásky podľa vašich predstáv za priaznivé ceny. Hlásky dodávame v krátkom čase a v dobrej kvalite. Môžete ich využiť na IVR menu, oznámenie pracovného času či rôznych iných udalostí.

Garancia dostupnosti služby servisnej a technickej podpory. Služba servisnej podpory predstavuje udržiavanie spravovaného hardvéru a softvéru v prevádzkyschopnom stave, to znamená odstraňovanie vzniknutých vád v súlade s dohodnutým časom reakcie a časom vyriešenia vady. Služba technickej podpory predstavuje vykonávanie činností Optimal Call. Činnosti sa môžu vzťahovať najmä na zmeny užívateľských dát a nastavení spravovaných zariadení, nastavenie a konfiguráciu funkcií v rozsahu pokrytom aktuálnou licenčnou kapacitou na zariadeniach či hardvérovou konfiguráciou zariadenia, poskytovanie podporných činností pri inštalácii nových komponentov, terminálov a konzultácie s odborným pracovníkom Optimal Call.

Mnoho firiem pôsobí v rôznych krajinách či geografických lokáciách vo svete. Naši klienti majú možnosť zriadenia zahraničného telefónneho čísla krajiny, v ktorej majú zákazníkov. Príklad: Vaša firma pôsobí na Slovensku, ale aj v Českej republike. Môžeme vám zriadiť české telefónne číslo. Ak vám zavolá zákazník z Českej republiky, bude platiť tarifu v rámci Českej republiky. Váš operátor zákazníckej linky sa pritom môže nachádzať v sídle vašej firmy na Slovensku.

Hlasové služby fungujú na princípe VoIP, to znamená, že hlas je prenášaný pomocou paketov cez IP. Vďaka šíreniu signálu cez internet sú VoIP hlasové služby lacnejšie a dostupnejšie ako štandardná ISDN linka. Cena nemá vplyv na kvalitu hovorov a dovolateľnosť. Poskytujeme hlasové paušály a kredit.

Volajte v rámci Slovenskej a Českej republiky za výhodnú cenu 10 €/mesačne. Hovory môžete uskutočňovať na mobilné aj pevné linky. Do krajín, ktoré nie sú zahrnuté v paušále, voláte za zvýhodnené ceny.

Volajte v rámci Európskej únie za výhodnú cenu iba 16 €/mesačne. Hovory môžete uskutočňovať na mobilné aj pevné linky. Do krajín, ktoré nie sú zahrnuté v paušále, voláte za zvýhodnené ceny.

Ponúkame možnosť, pri ktorej klient bude platiť to, čo pretelefonuje v rámci kúpy kreditu. Kredit si viete jednoducho zakúpiť na našom e-shope v hodnote 5 €, 10 €, 15 €, 25 € alebo 50 €. Doplnený kredit môžete využívať aj dlhšie obdobie, pretože má niekoľkomesačnú platnosť, ktorá závisí od výšky kreditu a je uvedená pri každej položke v e-shope.