API- čo to vlastne je?

Čo je to API? 

V digitálnej dobe je čoraz dôležitejšie, aby sa jednotlivé systémy a služby vedeli medzi sebou rozprávať. Presne na to slúži API – jednoduchšie povedané, ide o komunikačný most, ktorý umožňuje prepojenie našich služieb s internými systémami zákazníkov alebo ich aplikáciami. Vďaka tomu sa dá veľa vecí automatizovať, urýchliť a zjednodušiť. Namiesto ručného zadávania údajov či manuálnych zásahov sa procesy dejú automaticky, spoľahlivo a bez zbytočnej námahy. 

Čo dnes API umožňuje u nás? 

Aktuálne vieme cez API pokryť viacero praktických scenárov, napríklad: 

• výpisy hovorov a prevádzkových dát, ktoré si zákazník vie automaticky sťahovať a spracovávať, 

• správu používateľských účtov, vrátane zmeny hesiel, 

• prístup k vybraným nastaveniam služieb bez nutnosti manuálneho zásahu cez administrátorské rozhranie. 

Dôležité je zdôrazniť, že API nevnímame ako uzavretý produkt. Aktívne reagujeme na podnety zákazníkov a v prípade zmysluplných požiadaviek vieme rozhranie rozšíriť o ďalšie funkcie. Cieľom je, aby API nebolo obmedzením, ale nástrojom, ktorý sa prispôsobí reálnemu používaniu.